enviaments

i devolucions

POLÍTICA D'ENVIAMENTS

ANDORRA

Per compres inferiors a 15 € s'aplica una despesa d'enviament de 3 €.

Disposaràs de la teva comanda en un màxim de 2 dies hàbils.

ESPANYA

La compra mínima és de 20 €.

Per compres inferiors a 80 € s'aplica una despesa d'enviament de 12 €.

Disposaràs de la teva comanda en un termini de 3 a 5 dies en funció del destí.

Enviaments a través de Correos. 

POLÍTICA DE cancel·lacions i DEVOLUCIONS

Malgrat que estem segurs que no et penediràs de la teva compra, et donem la possibilitat de fer-ho.

 

Una vegada confirmada la comanda, el procés de cancel·lació precisa de la teva comunicació per correu electrònic. Si l'enviament encara no ha estat realitzat, es procedirà al reemborsament de l'import pagat un cop deduïdes les possibles comissions bancàries aplicades. Si la comanda ja ha estat tramitada, les despeses d'enviament i de devolució aniran al teu càrrec, i es procedirà al reemborsament de l'import dels productes després de rebre la mercaderia en el embalatge original i de comprovar-ne el  bon estat. La devolució s'hauria de fer efectiva en un termini màxim de 15 dies. 

En cas que la reclamació estigui vinculada a un producte defectuós, procedirem al reemborsament de l'import pagat o a l'enviament d'un nou producte sense cap cost per a tu, segons cada cas. T'assegurem, tanmateix, que posarem tots els mitjans perquè això no succeeixi.